Проблемы с приобретенным велосипедом: гарантия, ремонт, частые поломки. Как написать заявление по возврату денег и выбрать другой вариант?

Здравствуйте! Если товар, который вы приобрели, не соответствует заявленным качествам и требуется его замена или возврат денег, то вы имеете право обратиться в соответствующую организацию, которая является продавцом данного товара. Вам нужно подать заявление в магазин, где вы приобрели товар, о том, что товар не соответствует заявленным качествам, и предоставить все необходимые документы, подтверждающие факт покупки (чек, гарантийный талон и т.д.). Если продавец не согласен с вашей претензией, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя. Нужно помнить, что продавец несет ответственность за качество товара, который он продает, поэтому вы имеете право получить возмещение стоимости товара или замену его на аналогичный товар.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара.
2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийный срок на товар.
3. Документы, подтверждающие факт обращения в магазин на ремонт велосипеда.

Для того чтобы вернуть деньги, либо выбрать другой велосипед по такой же цене, Вам следует обратиться в магазин, где был приобретен велосипед, предоставить вышеуказанные документы, обратить внимание продавца на повторяющиеся проблемы с велосипедом и запросить возмещение стоимости или обмен на аналогичный товар. Если продавец отказывается исполнить обязательства по гарантийному случаю, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебный орган за защитой своих прав.

Закон РФ "О защите прав потребителей" - статьи 18, 19, 20, 21, 22, 23.