Частые поломки квадроцикла: как вернуть деньги или получить гарантийный ремонт

Квадроцикл, который я купил два месяца назад, сломался и мы его сами пытаемся починить из-за частых поломок. Но мы хотим вернуть его по гарантии или получить обратно деньги за покупку. Как нам это сделать?

| Данила, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если квадроцикл был приобретен новым, то в соответствии со статьей 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней со дня покупки потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный или вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Однако, после истечения 14-дневного срока приобретенный товар можно вернуть продавцу только в случае обнаружения скрытых дефектов товара, которые не могли быть выявлены при его продаже. В данной ситуации, если квадроцикл был куплен б/у, то гарантийные обязательства могут быть установлены продавцом в индивидуальном порядке. Поэтому необходимо обращаться к продавцу и уточнить условия гарантии на приобретенный товар.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам необходимо будет предоставить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи квадроцикла.
  2. Копия гарантийного талона и/или сертификата соответствия на квадроцикл.
  3. Документы, подтверждающие факт покупки и ремонта квадроцикла.
  4. Документы, свидетельствующие о неоднократных поломках квадроцикла и попытках самостоятельного ремонта.
  5. Документы, подтверждающие контакт с продавцом и обращение с требованием вернуть деньги за квадроцикл.

Согласно законодательству РФ, приобретенный товар, который не соответствует заявленным или оговоренным продавцом характеристикам, может быть возвращен продавцу, если обнаружение недостатков произошло в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если продавец дает гарантию на товар, то требования к качеству товара будут указаны в гарантийных условиях.

Следовательно, если квадроцикл был куплен менее 14 дней назад, вы можете обратиться за возвратом денежных средств и требованием вернуть квадроцикл продавцу. Если же прошло более 14 дней и есть гарантийные обязательства, то вы можете обратиться к продавцу с требованием выполнять свои обязательства по гарантии. В случае нарушения гарантийных обязательств, вы можете потребовать от продавца возврата денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - статья 470 Гражданского кодекса РФ "Право продавца на исправление недостатков товара"; - статья 474 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества"; - статья 475 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на отказ от исполнения договора и требование возмещения убытков".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы