Планшет: частые поломки и отказ продавца вернуть деньги. Как решить проблему?

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен обеспечить качество проданного товара, а если товар окажется некачественным, покупатель имеет право на выбор: замену товара на аналогичный или возврат денег, за вычетом стоимости эксплуатации. В данной ситуации покупатель имеет право на возврат денег за товар, после того, как продавец проверит его качество в течение установленного законом срока, или на замену товара на аналогичный. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав. Рекомендую обратиться к юристу для получения подробной консультации и поддержки в данной ситуации.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи планшета, заключенный между покупателем и продавцом;
2. Квитанции об оплате покупки и проведенных ремонтах планшета;
3. Документы, подтверждающие количество обращений в сервисный центр;
4. Документы, подтверждающие даты и статус проверки качества и ремонта устройства;
5. Заключение сервисного центра о состоянии устройства после последнего обращения и проведенного ремонта.

На основании предоставленных документов, а также соответствующих норм законодательства Российской Федерации, юрист сможет дать рекомендации по дальнейшим действиям и возможностям по возврату денег за некачественный товар.

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя на возврат товара надлежащего качества.

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - сроки рассмотрения претензий потребителя, в которых ответ продавца обязателен не позднее 30 дней со дня получения претензии.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества.

Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - обязанности продавца в случаях, когда товар не соответствует договору или необходимым требованиям.