Проблемы с велосипедом из Спортмастера: Цепь слетает и не ремонтируется. Возможность возврата товара?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар оказался ненадлежащего качества, то потребитель вправе потребовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены, либо на возврат уплаченной за товар денежной суммы. В случае с велосипедом, который ломается после первого использования, вы вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара на аналогичный, другой марки или на возврат денежной суммы. При этом, продавец вправе провести экспертизу товара ненадлежащего качества в установленном порядке. Ответственность за ненадлежащее качество товара несет продавец.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1) Оригинал кассового чека или иной документ, подтверждающий факт покупки велосипеда в спортмастере; 2) Документы, подтверждающие обращение в сервис-центр в связи с неисправностью велосипеда; 3) Заявление о возврате товара, которое может быть написано в свободной форме, но должно содержать информацию о причинах возврата товара и требований покупателя.

В соответствии с законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на замену товара надлежащего качества, если товар не может быть устранен сервисным центром в течение разумного срока. При этом замена товара или возврат денежных средств должна производиться в течение 7 дней со дня предъявления соответствующего требования покупателя.

Таким образом, если велосипед продавался как товар надлежащего качества, но в течение 6 дней после покупки он ломается и не может быть устранен сервисным центром, покупатель имеет право на возврат товара и получение обратно денежных средств.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки велосипеда в магазине.

2. Уведомление продавца о некондиционном товаре, в котором следует указать все выявленные недостатки.

3. Документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр и требования, выдвигаемые к продавцу.

В соответствии с законодательством Российской Федерации «О защите прав потребителей» в течение двух недель с момента покупки потребитель имеет право на обмен или возврат товара, который не подошел по качеству. В данном случае вы имеете право на возврат товара и получение полной стоимости при соблюдении всех необходимых условий, о которых говорится выше.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Защита прав потребителей в Российской Федерации"): право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение семи дней со дня его покупки, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Защита прав потребителей при обнаружении в товаре недостатков"): право потребителя на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар либо на возврат уплаченной за товар денежной суммы в течение срока действия гарантийного обязательства.

Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Возврат товара ненадлежащего качества"): право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар денежной суммы.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.