Проблемы с планшетом: слетает прошивка, мало памяти, множественные ремонты - что делать?

Как мне решить проблему с плохо работающим планшетом, который постоянно слетает прошивка и имеет плохую память, учитывая то, что уже было 3 гарантийных ремонта, заключавшихся в перезаписи прошивки, и сколько еще нужно его ремонтировать?

| Адриан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! Если ваш планшет оказался некачественным, вы можете обратиться в магазин или к производителю с требованием замены или возврата денежных средств. Количество возможных ремонтов зависит от гарантийных условий и законодательства Российской Федерации. В любом случае, вам следует обратиться к юристу для получения консультации и решения этого вопроса в соответствии с действующим законодательством.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам, вероятно, потребуется следующая информация и документы:

  1. Договор купли-продажи планшета, дополнительное гарантийное соглашение и другие документы, свидетельствующие о покупке и гарантийном обслуживании.

  2. Документы, свидетельствующие о ремонтах, проведенных в рамках гарантийного обслуживания.

  3. Справку о качестве и характеристиках товара, выданную продавцом или производителем планшета.

  4. Документы, подтверждающие, что планшет необходим для осуществления Ваших профессиональных или личных целей, и что проблемы с его работой могут причинить Вам значительный ущерб.

После того, как будет собрана и представлена данная информация, можно будет обратиться к продавцу или производителю планшета с требованием о возврате денежных средств или замене товара на аналогичный, более качественный. Если продавец или производитель игнорируют Ваши требования, можно обратиться в судебные органы, для защиты своих прав. В любом случае, необходимым условием правильного решения данного вопроса является возможность доказать неисправность товара и ущерб, который Вы понесли в связи с его использованием.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право на качественный товар. Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право на своевременное и бесплатное устранение недостатков товара. Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право на замену товара ненадлежащего качества. Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя иметь выбор при покупке товара. Статья 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право на полную стоимость ненадлежащего товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы