Проблемы с планшетом ACER IKONIA TAB A 701: глюки, перегревы и частые ремонты. Рассмотрим возврат или обмен.

Здравствуйте. При обнаружении неполадок в приобретенном товаре в период гарантийного срока, покупатель вправе обратиться в магазин, где был приобретен товар, для его ремонта. Если в результате ремонта недостатки не устранены и повторяются, покупатель имеет право потребовать замены товара аналогичной марки и модели, либо вернуть деньги за товар. Также, в соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае невозможности устранения недостатков товара, покупатель имеет право на замену товара более высокого качества, с соответствующим пересчетом цены, либо на возврат уплаченной за товар суммы. Поэтому, я советую Вам обратиться в магазин ДНС, где вы приобрели планшет, и потребовать замены товара аналогичной марки и модели, либо вернуть деньги за него.

Для решения данного вопроса вам следует обратиться в магазин, где был куплен планшет ACER IKONIA TAB A 701 через полгода после покупки с претензией на его неисправность. В данном случае имеется гарантия на товар, поэтому вам необходимо иметь при себе следующие документы: - Квитанцию об оплате; - Копию гарантийного талона или оригинал; - Квитанцию обращения в сервисный центр и документ об исполнении гарантийных обязательств, если они были выполнены ранее.

В магазине вы можете запросить либо замену устройства на новое, либо обмен на аналогичное устройство другой марки, либо вернуть деньги. Обычно, при наличии действительной гарантии, вам предстоит только доказать наличие неисправности на момент обращения в сервисный центр, и магазин обязан будет рассмотреть вашу заявку. В случае отказа вам следует обратиться в защиту своих прав к соответствующим органам, таким как Роспотребнадзор или в суд. Крайне важно сохранить все документы, которые свидетельствуют о покупке устройства и исполнения гарантийных обязательств.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей ("Защита прав потребителей") - права потребителя при приобретении товаров.

Статья 19 Закона о защите прав потребителей ("Защита прав потребителей") - права потребителя при обмене или возврате товара надлежащего качества.

Статья 20 Закона о защите прав потребителей ("Защита прав потребителей") - права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

Статья 25 Закона о защите прав потребителей ("Защита прав потребителей") - ответственность продавца за недостатки товара.