Планшет Acer A511: Перегревы и протечки. Возврат денег или замена на другой устройство?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в случаях когда товар не соответствует условиям договора купли-продажи, потребитель имеет право на замену такого товара на аналогичный или аналогичного производителя с соответствующим перерасчетом стоимости товара, а также на другие способы защиты своих прав, предусмотренные законодательством. В данном случае, если предоставленный планшет повторно сломался через 4 месяца после гарантийного ремонта, то потребитель может потребовать замены на аналогичный в исправном состоянии или возврата денежных средств в соответствии с законодательством.

Для решения данного вопроса и защиты своих прав вам понадобятся следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт покупки планшета, такие как: кассовый чек, товарный или кассовый чек, акт выполненных работ и т.д.
2. Документы, подтверждающие гарантийный ремонт планшета, такие как: копия гарантийного талона, акта гарантийного ремонта, квитанции об оплате и т.д.
3. Заявление о возврате планшета на основании нарушения прав потребителя.

При обращении в магазин или сервисный центр, рекомендуется иметь при себе копии всех вышеперечисленных документов, в качестве доказательства недобросовестного качества товара и срока действия гарантии. Кроме того, поскольку данная проблема возникла повторно, стоит обратиться к продавцу с требованием замены товара на новый или возврата денежных средств. При отказе продавца потребитель вправе обратиться в судебную инстанцию для защиты своих прав и взыскания компенсации за убытки.

Статьи, применимые в данном случае: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен товара надлежащего качества или на возврат денежных средств при обнаружении существенного недостатка или повторной неисправности товара в течение гарантийного срока; - статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает ответственность продавца за обнаруженный существенный недостаток товара в течение гарантийного срока независимо от того, был ли он известен продавцу в момент продажи.