Планшет Acer Iconia Tab 8W в белом цвете с гарантией на год: проверка качества и решение проблемы с продавцом

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан устранить недостатки товара в течение разумного срока. Если продавец не устранил недостатки после двух попыток, потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар суммы. Также потребитель вправе требовать компенсации за причиненные неудобства, включая пеню в размере 1% от стоимости товара за каждый день простоя. Поэтому, рекомендуется вновь написать претензию о нарушении условий, указать о неоднократном ремонте и требовать компенсацию уплаченной суммы, а также возмещение причиненных неудобств в виде пени. Если продавец продолжит нарушать права потребителя, можно обратиться в Службу защиты прав потребителей или в суд.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к защите прав потребителей. Согласно закону "О защите прав потребителей", у Вас есть право на бесплатный ремонт или замену товара в течение гарантийного срока, если выявлены его недостатки по вине производителя или продавца. Если Вы уже сдали товар на проверку качества, то продавец должен уведомить Вас о результатах проверки в течение 20 дней с момента получения товара. Если ремонт невозможен или срок ремонта превышает 45 дней, Вы можете требовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств, уплаченных за товар.

Для оформления претензии рекомендуется составить письменное заявление с указанием даты и места покупки, наименования товара, описания выявленных недостатков, требований к продавцу и приложить копии всех документов, связанных с покупкой и ремонтом товара. Если продавец не принимает мер по удовлетворению Ваших требований, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть следующими:

• Гражданский кодекс РФ, раздел XV "Розничная купля-продажа" (статьи 478-495), раздел XXIII "Ответственность за нарушение сроков выполнения работ и оказания услуг" (статьи 707-708);
• Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18-25);
• Положения о продаже товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года N 55;
• Положение о порядке предоставления гарантий на товары, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 01.10.2001 N 710.

Ссылаясь на указанные статьи и положения, Вы можете обосновать свои претензии и требования, связанные с купленным товаром и услугами продавца. Кроме того, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и гражданских правах.