Проблемы с iPhone 7+: опыт покупки в комиссионном магазине и частые ремонты

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" защита прав потребителя приобретают товары, не предназначенные для продажи, ненадлежащего качества или не соответствующие договору, а также услуг, оказываемых ненадлежащего качества.

При этом купленный Вами телефон был продан в ненадлежащем качестве, и затем, после нескольких ремонтов, стал неисправен и не подлежит дальнейшей эксплуатации. Соответственно, Вы можете обратиться в магазин-продавец, где приобретали телефон, с требованием вернуть уплаченную за товар сумму или заменить его на аналогичный товар надлежащего качества, либо существенно снизить цену, либо расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков, связанных с дефектом товара и неисправностями, которые возникли в процессе эксплуатации из-за проблем, связанных с качеством товара.

В качестве доказательства возможных дефектов товара и неисправностей рекомендуется представить товарный чек и любые другие документы, связанные с покупкой и эксплуатацией товара. Если продавец необходимых мер не принимает или ситуация не исправляется, то Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков, связанных с некачественным товаром.

Для решения данного вопроса, следует обратиться в комиссионный магазин, где был куплен телефон, с требованием вернуть уплаченную за телефон сумму денег и компенсировать убытки, понесенные в связи с его ремонтом. Важным документом будет товарный чек, подтверждающий факт покупки телефона. Также, необходимо иметь доказательства того, что проблемы со стабильной работой телефона возникли не по независящим от продавца обстоятельствам, а по его вине (например, свидетельские показания, акты проведенных ремонтов). В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, в случае выявления недостатков или пороков приобретенного товара, покупатель вправе требовать его замены, возврата уплаченной за товар суммы или уменьшения цены соответствующей величине недостатка. В случае отказа продавца удовлетворить требования покупателя, возможно обращение в суд для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы при данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о том, что потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества, если обнаружены его существенные недостатки, если эти недостатки не связаны с нарушениями правил эксплуатации товара;
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает порядок предъявления требований и осуществления других прав потребителем при обнаружении недостатков товара;
• Статья 18 Закона РФ "О рекламе", которая говорит о том, что реклама товаров не должна вводить потребителя в заблуждение относительно его свойств, качества, доступности и происхождения.

Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться к адвокату или юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, с целью уточнить все детали и документально оформить требования к продавцу.