Как отличить подделку: опыт покупки Huawei P30 Pro в комиссионном магазине

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не имеет права продавать товар, являющийся подделкой или репликой, под видом оригинального продукта. В случае, если покупатель обнаруживает дефекты товара после его покупки, он вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате денег за товар не надлежащего качества. Продавец не имеет права отказывать в возврате денег, если товар имеет фактические дефекты, которые не были указаны при его продаже. Отсутствие у покупателя чека и документов не является препятствием для возможности возвратить товар ненадлежащего качества, однако, наличие этих документов могло бы облегчить процесс доказывания факта покупки товара у данного продавца.

Для решения данного вопроса необходимо следующее: 1. Доказательства покупки телефона в комиссионном магазине, например, свидетельства очевидцев, фотографии при покупке, письменное подтверждение от продавца. 2. Запрос письменного ответа от продавца о причинах отказа в возможности возврата денег за реплику телефона. 3. В случае отказа продавца, необходимо обратиться в суд или в государственную инспекцию, для защиты прав потребителя. 4. Так как телефон был продан без чека, коробки, зарядного устройства, документов, то есть основания полагать, что продавец продаёт контрафакт, что является нарушением прав потребителя в Российской Федерации. Однако в данной ситуации необходимо предоставить доказательства, что был куплен контрафактный товар, что можно сделать, обратившись в экспертно-криминалистическую лабораторию.

Статьи 469 и 476 Гражданского кодекса РФ, а также статьи 14.8, 25, 25.1 и 25.2 Федерального закона "О защите прав потребителей".