Недостатки HUAWEI Band 2 PRO: как вернуть товар, если он не подходит?

Как мне вернуть купленный браслет HUAWEI Band 2 PRO, если он не имеет необходимых функций, а в магазине не было возможности отказаться от товара, а парень-консультант отказал в возврате товара, звонки на горячую линию не помогли в решении проблемы, а у меня нет опыта в подобных ситуациях?

| Яков, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право вернуть купленный товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его приобретения. Продавец должен принять товар от потребителя, если товар не был использован и не утратил свой товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и иные знаки оригинальности. В случае если продавец отказывается принять товар, вы имеете право обратиться в государственную инспекцию по защите прав потребителей с жалобой на нарушение ваших прав. Если же речь идет о некачественном товаре, то вы также можете требовать замену или возврат денег за него, в том числе через суд. Надеюсь, это поможет вам решить вашу проблему.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения этого вопроса, необходимо обратиться в магазин "Евросеть" в течение семи дней с момента покупки товара с требованием вернуть деньги, указав причину возврата. При этом необходимо предъявить чек, подтверждающий покупку товара, а также упаковку товара и сам товар в идеальном состоянии. В случае, если продавцы магазина отказываются вернуть Вам деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор, а также в судебные органы защиты прав потребителей. Кроме того, возможно применение иных мер защиты Ваших прав, которые будут зависеть от обстоятельств конкретного случая.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки;

статья 18 (пункт 1) Федерального закона "О розничной продаже товаров", которая обязывает продавца уведомить потребителя о возможности возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней;

статья 497 Гражданского кодекса РФ, в которой предусмотрено право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы