Что делать, если компания угрожает штрафом за недоставленный заказ телефона Huawei P20 Pro?

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не может потребовать от покупателя оплатить штраф больше стоимости товара, если покупатель отказался от покупки или не забрал заказ. Однако, если продавец может доказать, что покупатель нарушил условия предоплаты или доставки, он может предъявить иски о возмещении причиненных убытков. Если покупатель не хочет или не может забрать заказ, рекомендуется связаться с продавцом и узнать возможность отмены заказа или передачи его третьим лицам.

Для решения вопроса необходимо следующее:

1. Копия договора на покупку телефона на сайте.
2. Копия чека об оплате.
3. Копия всех переписок и звонков между покупателем и продавцом.
4. Дополнительно, может понадобиться переписка или звонки с курьерской службой или почтой о доставке посылки.

На основании этих документов юрист сможет оценить действия продавца и дать рекомендации по поводу того, что делать в данной ситуации. Возможно, потребуется написание претензии продавцу или взаимодействие с курьерской службой. Возможно, также потребуется консультация по защите потребительских прав.

Статья 497 ГК РФ "Договор купли-продажи". Статья 328 ГК РФ "Понятие договора розничной купли-продажи". Статья 14.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Несоблюдение сроков реализации товаров или оказания услуг". Статья 174.1 УК РФ "Незаконный использование товарных знаков, знаков обслуживания и наименований мест происхождения товаров". Статья 180 УК РФ "Незаконная оказание услуг".