Как мы купили Huawei P20 Light за 20 000 рублей и обратились в TAGGSM.RU для ремонта дисплея: опыт пользователя

Согласно Правилам предоставления услуг (работ) по ремонту и техническому обслуживанию оборудования сотовой связи, клиент соглашается с условиями квитанции, в которой указывается, что мастерская не несет ответственности за сохранность запчастей и неисправностей, которые могли возникнуть до приема оборудования. Однако, если клиент обнаружил дефект на сданном им телефоне после ремонта, мастерская обязана устранить данную неисправность. В данном случае, необходимо обратиться в мастерскую и требовать устранения дефекта, а также выдать полностью функционирующий телефон. Если мастерская не в состоянии предоставить качественный ремонт, клиент имеет право потребовать возврата полной стоимости ремонта или замены телефона на новый. В данном случае, клиент добросовестно заплатил за ремонт дисплея, однако, мастерская не предоставила качественный ремонт и переносила дату сдачи телефона на неопределенный срок, что вызывает недовольство у клиента. С учетом этого, клиент имеет право обратиться в суд и требовать возврата полной стоимости нового телефона, для урегулирования данной ситуации.

Для решения указанного вопроса следует иметь на руках следующие документы:

1. Квитанцию о приеме телефона в "TAGGSM.RU" на ремонт дисплея от 17.07.2018 года;
2. Документы, подтверждающие оплату за ремонт дисплея в размере 4200 рублей;
3. Все документы и записи общения с "TAGGSM.RU", включая записи телефонных звонков и переписки в мессенджерах;
4. Акт о приемке телефона после устранения неисправности с задней панелью, если такой существует;
5. Любые другие документы, касающиеся ремонта телефона в "TAGGSM.RU", включая документы, подтверждающие гарантийные обязательства фирмы, если имеются.

На основании данных документов можно будет оценить ситуацию и принять решение о дальнейших действиях, включая возможную защиту прав потребителя и возврат денежных средств в размере стоимости нового телефона. Однако, следует учитывать, что каждый случай - уникальный и его решение должно быть основано на конкретных обстоятельствах дела и действующих правовых нормах.

Применимые статьи закона зависят от того, какую претензию хочет выдвинуть Иван Иванович. Если он хочет вернуть полную стоимость нового телефона, то ему могут быть подходят следующие статьи: - статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая гласит о возмещении убытков за ненадлежащее исполнение обязательств; - статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая регулирует отношения между продавцом и покупателем, и предусматривает возможность принудительного возврата товара, замены его на аналогичный товар или возмещения убытков.

Также могут быть применимы следующие статьи: - статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая гласит о праве потребителя требовать о передаче имущества, либо об их возмещении; - статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит о необходимости продажи товаров надлежащего качества, и праве потребителя на возмещение убытков возникших в связи с приобретением товаров ненадлежащего качества.