Проблемы с ноутбуком: глюки и неисправная видеокарта. Возможен ли возврат или обмен?

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар, который был куплен в кредит, не соответствует договору купли-продажи из-за существенного недостатка (например, неисправности видеокарты в данном случае), потребитель имеет право на выбор: потребовать замены на аналогичный товар, списание части оплаты или расторжение договора с последующим возвратом средств в полном объеме.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу с требованием о замене товара на аналогичный без недостатков, либо возврату средств в полном объеме, если замена невозможна. В случае отказа продавца от исполнения требований потребителя, можно обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобится: 1. Договор купли-продажи ноутбука в кредит. 2. Расписка о получении товара. 3. Квитанция об оплате. 4. Документы, подтверждающие то, что ноутбук был отнесен в магазин на ремонт или переустановку. 5. Акт осмотра товара, подписанный в момент возврата ноутбука. 6. Документ, подтверждающий, что после переустановки ОС и возобновления работы ноутбук был возвращен вам.

В данном случае, поскольку проблема с ноутбуком возникла в течение месяца после покупки, вы можете воспользоваться своими правами по Закону о защите прав потребителей и обратиться в магазин с требованием обмена ноутбука или возврата денежных средств. Однако, перед тем как принимать решение, необходимо оценить возможные риски и стоимость правовой помощи, если такая потребуется.

259 и 460 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, а также 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27 и 28 статьи федерального закона "О защите прав потребителей".