Неисправная видеокарта GTX 1060: 45 дней ожидания замены по гарантии, дешевле чем в других магазинах.

"Почему я до сих пор не получил замененный товар по гарантии за 45 дней, если купленная мной видеокарта GTX 1060 стоит 22 тыс. руб., не достаточно для покупки аналогичной видеокарты, а цена на нее в других магазинах составляет 40 тыс. руб? Желаю заменить неисправный товар на аналогичный или получить деньги с перерасчетом."

| Филипп, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае возникновения неисправности товара в период гарантийного срока, продавец должен устранить ее в течение разумного срока, если не предусмотрено иное договором между продавцом и покупателем. Если неисправность не может быть устранена, покупатель имеет право на замену товара аналогичной марки и модели, либо на возврат денег, уплаченных за товар.

В данной ситуации, если продавец не может заменить товар аналогичной марки и модели, то покупатель может требовать замену на эффективно эквивалентный товар, в данном случае на gtx 1070. Покупатель также имеет право на перерасчет цены, если магазин имеет более дорогостоящий товар, и он может быть использован в качестве замены на исходный товар.

Однако следует учитывать, что данное решение может быть принято только в случае, если неисправность была обнаружена в период гарантийного срока и товар не был поврежден покупателем. Если была обнаружена механическая неисправность или недостаток, вызванный действиями покупателя, то продавец не обязан принимать такие требования и покупатель не имеет права на замену или возврат денег.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться в магазин, где была приобретена видеокарта GTX1060. При обращении в магазин Вам понадобятся следующие документы:

  1. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки видеокарты GTX1060 за 22 тыс. рублей.

  2. Гарантийный талон на видеокарту со сроком гарантии и датой покупки.

  3. Документы, подтверждающие, что Вы отдавали видеокарту на гарантийный ремонт в течение срока гарантии.

С учетом этих документов Вам будет проще доказать свою правоту в случае возникновения разногласий с продавцом.

Теперь по существу вопроса. В соответствии с законодательством Российской Федерации в случае пропуска установленного срока на ремонт товара, покупатель имеет право выбора между следующими вариантами:

  • Замена на аналогичный товар (если такой имеется в наличии магазина), либо на более дорогой товар с доплатой разницы в стоимости
  • Возмещение стоимости товара в полном объеме

Таким образом, если в магазине отсутствует видеокарта GTX1060, но есть видеокарта GTX1070, то Вы можете запросить замену товара на GTX1070 с доплатой разницы в стоимости между данными видеокартами. В случае отказа магазина в замене товара на GTX1070 или другой аналогичный товар, Вы можете потребовать возмещения стоимости товара в полном объеме с учетом израсходованных на покупку GTX1060 средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, применимые в данном случае: 1. Статья 18 Федерального Закона "О защите прав потребителей" - право на обмен товара надлежащего качества, но с незначительными недостатками. 2. Статья 19 Федерального Закона "О защите прав потребителей" - право на обмен товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств. 3. Статья 26.1 Федерального Закона "О защите прав потребителей" - право на требование выдачи нового товара при обмене товара ненадлежащего качества. 4. Параграф 3 Главы 30 Гражданского Кодекса РФ - право на перерасчет в случае невозможности исполнения обязательства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы