Как решить проблемы с ноутбуком, купленным в Мвидео: отказ в возврате денег, неисправность и глюки

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" у потребителя есть право на замену товара ненадлежащего качества или на возврат денежных средств. Если приобретенный вами товар после покупки отказал в работе и был отремонтирован, но также не работает должным образом и продолжает глючить, вы можете обратиться в Мвидео с требованием на замену товара или на возврат денежных средств. Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование, вы имеете право обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи, подтверждающая факт приобретения товара в Мвидео.

2. Копия гарантийного талона, подтверждающая условия гарантийного обслуживания товара.

3. Копия акта выполненных работ, в котором указано, что товар был отремонтирован.

4. Заявление на возврат денежных средств с указанием причин и обоснованием требования.

5. Копия ответа Мвидео на заявление о возврате денежных средств.

При обращении в судебные органы также могут потребоваться другие доказательства, например, свидетельские показания, экспертные заключения и т.д.

Стоит отметить, что права потребителя в Российской Федерации защищены законодательно. В частности, покупатель вправе требовать замены товара или возврата денежных средств, если товар имеет недостатки, которые не устраняются в течение разумного срока. Обратившись за помощью к юристу, вы можете повысить свои шансы на защиту своих прав и добиться нужного результата.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от типа товара и условий его продажи (в данном случае покупки ноутбука в Мвидео по гарантийному обязательству). Однако, в целом, возможно применение следующих статей:

• Статьи 18, 19, 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" (защита прав потребителей, права и обязанности продавца, докажите, что товар не соответствует договору купли-продажи);
• Статьи 474-479 Гражданского кодекса Российской Федерации (обязательства по договору купли-продажи, недостатки товара, право потребителя на возмещение убытков и др.);
• Статьи 21, 22 Федерального закона "О техническом регулировании" (нормы для свидетельств об утверждении типа средств измерений, выполнения работ, услуг по метрологии в области государственного регулирования всех видов деятельности, влекущих применение средств измерений).

Для решения данного вопроса требуется консультация юриста, исходя из деталей данной ситуации.