Проблемы с телефоном после возврата по гарантии: не видит сим-карты – что делать?

В данной ситуации, как юрист, рекомендуется следующее: необходимо обратиться в магазин, где была произведена замена телефона по гарантии, и описать ситуацию с неисправностью телефона после замены. Необходимо также потребовать объяснений по причине отсутствия ответа и уточнить сроки решения проблемы. Если магазин не готов решить проблему, можно обратиться в организацию, представляющую права потребителей, или в соответствующую государственную организацию для защиты своих прав и получения компенсации.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу или производителю телефона и предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи или документ подтверждающий приобретение телефона.
2. Документы, подтверждающие гарантийное обслуживание телефона.
3. Документы, подтверждающие передачу телефона на ремонт.

Кроме того, требуется сохранить все документы, которые будут получены в процессе обращения за ремонтом или заменой телефона. Если возникнут проблемы с возвратом телефона после ремонта, то необходимо обратиться в защиту прав потребителей или в суд. В судебный иск следует включить все документы, которые были собраны в процессе обращения за ремонтом или заменой телефона.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на замену некачественного товара на аналогичный или возврат денежных средств.

• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет сроки рассмотрения претензий потребителя и обязанности продавца или исполнителя при рассмотрении претензий.

• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителя при обнаружении недостатков товара после его передачи.

• Статья 469 Гражданского кодекса РФ, которая определяет порядок исполнения договора купли-продажи товара и возврата денежных средств в случае некачественного товара.