Планшет не видит сим-карты от других операторов: что делать и кто несет ответственность?

К сожалению, магазин имеет право отказать в замене или возврате денег за товар, если на момент возврата товар работоспособен и не имеет заводских дефектов. Однако, если вы можете доказать, что товар был продан вас с нарушением правил продажи или он не соответствует заявленным характеристикам, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Рекомендуется обратиться к юристу, чтобы получить более подробную консультацию и защитить свои права как потребителя.

В данной ситуации в первую очередь понадобятся следующие документы: - Кассовый/безналичный чек об оплате планшета; - Гарантийный талон или гарантийный документ, выданный продавцом; - Справка из сервисного центра, подтверждающая существование проблемы с планшетом.

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если на момент покупки ему не было известно о возможности использования товара только с определенными операторами связи. Если продавец не может предоставить аналогичный товар, покупатель вправе по своему выбору потребовать соразмерного уменьшения цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

Если вам отказывают в замене или возврате денег, несмотря на наличие серьезной проблемы с товаром, вам необходимо обратиться за юридической консультацией и защитой своих прав в потребительскую защиту или суд.

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» -право потребителя на замену товара надлежащего качества, если он необходим для использования для предусмотренных своими характеристиками целей и не может быть устранен недостаток в разумный срок.

Статья 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» - право потребителя на возмещение убытков или на соответствующее снижение цены при наличии существенных недостатков товара, не связанных с его внешним видом.

Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» - право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы, если товар не соответствует описанию, предоставленному продавцом, необходимым потребителю свойствам или целям, для которых он обычно используется.