Купленный телефон с двумя слотами для сим-карт не видит один из них: что делать?

Согласно законодательству РФ, у потребителя есть право на замену неисправного товара, если он обнаружил такую неисправность в течение 14 дней с момента покупки. Кроме того, у Вас есть чек и коробка, которые подтверждают факт покупки, и это является доказательством того, что товар был приобретен у данного продавца. Поэтому вы имеете право обратиться к продавцу и потребовать замены неисправного товара на новый. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства по гарантии, вы можете обратиться в суд и защитить свои права как потребитель.

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить следующие документы: 1. Чек об оплате товара, подтверждающий факт покупки телефона с двумя слотами для сим-карт. 2. Коробка телефона со всеми дополнительными элементами, которые были приобретены вместе с устройством. 3. Документ, подтверждающий дату покупки телефона и факт обнаружения неисправности в течение 2 дней после покупки. На основании предоставленных документов, вы имеете право на обмен телефона на аналогичный товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если неисправность возникла по вине продавца. Поэтому, вы можете обратиться в магазин с требованием о замене телефона или возврате денег за его покупку.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право на обмен товара надлежащего качества) и статья 472 Гражданского кодекса РФ (права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества).