Телефон не видит сим-карту после ремонта: что делать в данной ситуации?

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан устранять недостатки товара в разумный срок. Если продавец не исправил недостатки в установленный срок, покупатель имеет право требовать замены товара той же модели или аналогичного товара, а если это невозможно - возврата уплаченной за товар суммы. В данном случае, если в ближайшее время вам не предоставят исправленный телефон, то вам стоит обратиться в защиту прав потребителей или к юристу для защиты своих интересов в судебном порядке.

Для решения данной ситуации потребуются следующие документы:

1. Копия договора на оказание услуг по ремонту телефона по гарантии, в котором указаны сроки выполнения работ.

2. Документ, подтверждающий дату приема телефона на ремонт, например, квитанция.

3. Копия документа, который подтверждает невозможность использования телефона с установленной в него сим-картой.

4. Документы, подтверждающие Вы обращались с данной проблемой и получили поддержку от работников магазина. В случае необходимости, можно запросить у них подтверждение с пометкой о дате и времени обращения.

5. Копия письма с требованием предоставления ремонта или замены телефона, с указанием причины и требуемой даты.

В дальнейшем, в зависимости от решения сотрудников магазина, может быть необходимо дополнительное оформление документов или составление заявлений. В целом, в такой ситуации необходимо продолжать общение с представителями магазина и оформлять все решения в письменной форме, чтобы было возможно урегулировать ситуацию юридическими методами.

Статьи 474 и 477 Гражданского кодекса Российской Федерации о правах потребителя при несоответствии товара договору и о возмещении убытков, связанных с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по договору. Также применимы статьи 18.1-18.3, 30.1, 30.2, 30.3, 31.1, 31.2 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".