Проблемы с телефоном от магазина Связной: гарантийный ремонт с новыми дефектами, отказ в возврате денег, что делать?

Для решения данной ситуации возможно обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за телефон. Вам стоит обратить внимание на следующие моменты: 1) Вам следует обратиться в суд с исковым заявлением, в котором указать основания требования – купленный товар не соответствует обязательным требованиям договора купли-продажи. 2) Представьте доказательства, подтверждающие деффекты товара и его несоответствие заявленным характеристикам. 3) Обратите внимание на сроки действия гарантии и преследуйте свои права в течение этого срока. При рассмотрении дела суд будет учитывать представленные документы и доказательства. Однако, исход решения может зависеть от конкретных обстоятельств дела и применяемого законодательства.

Для решения вопроса следует подготовить следующие документы: 1) Копия договора купли-продажи с указанием сроков гарантии и условий возврата товара. 2) Копии документов о сдаче товара на ремонт и экспертизу. 3) Копии претензии и мотивированного ответа продавца. 4) Документы, подтверждающие несоответствие товара заявленным характеристикам и доказательства его деффектов (фотографии, видеозаписи, акты экспертизы и пр.).

Статьи 474-477 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 18-19 Федерального закона 'О защите прав потребителей'