Проблемы с телефоном на гарантии: купленный в DNS, нужно вернуть деньги или ремонт?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3520871
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ данной ситуации, если продавец отказывается вернуть деньги и только предлагает ремонт, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. В соответствии с пунктом 3 статьи 18 Федерального закона № 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае обнаружения существенного недостатка в товаре потребитель вправе потребовать замены товара или возврата уплаченной за товар денежной суммы. Суд будет рассматривать вопрос о возврате денежных средств и принять решение на основании предоставленных доказательств и законодательства Российской Федерации.
Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий покупку товара; 2. Документы, подтверждающие, что телефон находится на гарантии; 3. Акты осмотра и ремонта, выданные сервисным центром, в котором указаны проблемы и результаты ремонта.
Статья 18 Федерального закона № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы