Проблемы с телефоном: гарантия и imei, дисплей, память. Как решить ситуацию?

Данный случай является нарушением прав потребителя и может быть рассмотрен как случай потребительской дискриминации. По законодательству Российской Федерации, в случае неточностей, ошибок или нарушений при ремонте техники, потребитель имеет право на обращение в суд или на замену техники на аналогичную, но исправную. При предъявлении претензий необходимо сохранить все документы, связанные с ремонтом телефона, включая документы, подтверждающие дату передачи телефона мастеру и дату его получения после ремонта. Необходимо обратиться в органы, ответственные за защиту прав потребителей и получить консультацию по данному вопросу. Если по итогам рассмотрения дела будет доказано нарушение прав потребителя, мастер будет принужден заменить технику на исправную и возместить возможную убытки.

В данной ситуации необходимо обратиться в суд или к адвокату, для того чтобы оспорить действия сервисного центра, которые привели к нарушению прав потребителя. Вам необходимо обратиться к независимой организации, которая может провести экспертизу Вашего телефона и установить, был ли заменен модуль. Необходимо также собрать все документы, связанные с ремонтом (договор, расписки, чеки и другие документы). Если экспертиза покажет, что был произведен заменен не только модуль, но и телефон в целом, то нужно будет обратиться в суд и потребовать компенсации за потерю внутренней памяти.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

Статья 1052 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность исполнителя за ненадлежащее выполнение работы (оказание услуги).

Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Права потребителя при оказании услуг.

Статья 155 Гражданского кодекса Российской Федерации - Исполнение обязательств по договору подряда.

Статья 1254 Гражданского кодекса Российской Федерации - Право собственности на вещи.

Статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации - Обязанность исполнителя сохранять вещь.