Проблемы с сервисом: необоснованная оплата за диагностику и отказ от ремонта, ноутбук не возвращается. Что делать?

В данной ситуации необходимо обратиться в суд с иском о возврате имущества (ноутбука), а также о возмещении причиненных моральных и материальных убытков, вызванных действиями сервиса. Перед подачей иска необходимо собрать все доказательства: квитанцию о сдаче ноутбука в сервис, запись разговора о предъявлении оплаты за ремонт, заявление в полицию и прочее. Также стоит обратиться к юристу для консультации и помощи в оформлении иска.

Для решения данного вопроса необходимо следующие документы:

1. Копия квитанции, которую был оставлен курьером при выезде на забор ноутбука.

2. Копия документов, подтверждающих соответствие условий, предлагаемых сервисом, для бесплатной диагностики.

3. Скриншот или запись телефонного разговора, в котором сервис сообщил о необходимости оплаты за ремонт, после выполнения бесплатной диагностики.

4. Копия заявления, направленного в милицию.

5. Любые другие документы, которые могут подтвердить факт обращения в сервис и претензии, выдвинутые в отношении сервиса.

В случае, если сервис отказывается вернуть ноутбук, необходимо составить еще одно заявление в милицию с просьбой о помощи в возврате имущества и приложить копии всех имеющихся документов. Если милиция не реагирует на обращение, можно обратиться в суд и представить свои претензии там.

Статьи, которые могут иметь отношение к данной ситуации:

• Статья 14-Закон "О защите прав потребителей"
• Статья 1052- Глава 54 Гражданского кодекса РФ "О договоре оказания услуг"
• Статья 118-122 "О правах потребителя"