Больничное лечение в связи с воспаленной гематомой: что нужно знать Необоснованная операция: почему важно понимать диагноз и процедуру Отрицательное поведение хирурга: что делать в такой ситуации Разрез на боку оказался крупнее: как избежать подобных ошибок Лишняя операция на ноге: почему важно проводить обследования Жалоба на медицинскую помощь: какие документы нужны Контроль качества медицинской помощи: внутренние механизмы (Note: These titles are optimized for readability, relevance, and searchability while maintaining accuracy and ethical standards.)

Здравствуйте. Судя по описанию, Ваше право на медицинскую помощь было нарушено, в связи с чем у Вас есть право обратиться в соответствующие инстанции. Жалобы на качество медицинской помощи принимаются в Росздравнадзор, прокуратуру, Минздрав России, а также в органы внутреннего контроля медицинской организации. Для написания жалобы необходимо подготовить соответствующие документы - копии медицинских документов, подтверждающих недопущение нарушений Ваших прав на медицинскую помощь, а также письменная жалоба с указанием нарушений и требованиями к медицинской организации. Внутриведомственный контроль качества медицинской помощи осуществляется медицинскими организациями самостоятельно, поэтому рекомендуется также обратиться к управлению качества медицинской организации с Вашими претензиями и жалобами.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1) Копию медицинской карты, которая была создана при поступлении в больницу; 2) Копии рекомендаций врачей, проводивших обследование и операцию; 3) Копию жалобы, поданной в отделение больницы; 4) Копии запросов/жалоб, направленных в Росздравнадзор, прокуратуру, следственный комитет и другие органы.

Внутриведомственный контроль качества медицинской помощи осуществляется в рамках медицинского учреждения на основе его внутренних нормативных документов, процедур и инструкций. При жалобе на качество медицинской помощи внутриведомственный контроль может осуществляться врачом-наблюдателем или комиссией по внутрихозяйственному контролю. Кроме того, медицинское учреждение может провести свою собственную внутреннюю расследование для выяснения причин и обстоятельств произошедшего.

Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса:

1. Гражданский кодекс РФ (статьи 1069, 1070) - по вопросу о возмещении причиненных вреда моему здоровью и имуществу в результате ненадлежащего оказания медицинской помощи.

2. Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (статьи 20, 21, 22) - по вопросу о возлагаемых на медицинский персонал обязанностях, правах и ответственности в оказании медицинской помощи.

3. Федеральный закон "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части совершенствования механизмов взаимодействия медицинских организаций и страховых организаций при оказании медицинской помощи" (статьи 1-7) - по вопросу о механизмах взаимодействия медицинских организаций и страховых организаций в оказании качественной медицинской помощи.

4. Уголовный кодекс РФ (статьи 118, 119) - по вопросу о возможности привлечения врача к уголовной ответственности за ненадлежащее оказание медицинской помощи и жестокое обращение с пациентом.

5. Постановление Правительства РФ от 19.03.2011 N 174 "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи в стационарных условиях" (статьи 1-13) - по вопросу о порядке оказания медицинской помощи в стационарных условиях и требованиях к документации.

Что касается внутриведомственного контроля качества медицинской помощи, то этот вопрос регулируется внутренними документами каждой медицинской организации - положениями о внутреннем контроле качества и регламентами оказания медицинской помощи.