Проблемы с сервисным центром: неисправность после получения мыши и невозможность вернуть деньги

Если в данном случае проведение ремонтных работ подтверждено документально - выполненным актом о выполненных работах, то данный документ является основанием для защиты прав потребителя и возможности возврата денежных средств в таком случае.

Если же документов о проведении ремонтных работ нет, то потребитель может обратиться в суд или другой компетентный орган для защиты своих прав и взыскания убытков в данной ситуации.

Также следует учитывать, что если потребитель был предупрежден о том, что ремонтные работы не гарантированы, и при оформлении приемки присутствовали обе стороны, то возможность возврата денег ограничена.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Квитанция об оплате за ремонт мыши в сервисном центре;
2. Акт приема-передачи товара или иной документ, подтверждающий передачу мыши на ремонт и условия возврата;
3. Копия договора на оказание услуг по ремонту;
4. Любые другие документы, которые могут подтвердить факт некачественного ремонта или отсутствия ремонта.

Однако, в этот же день возможно, что сервисный центр просто не успел выполнить работы по ремонту, и поэтому мышь не работает. Поэтому в первую очередь стоит обратиться к сервисному центру и попросить их проверить мышь еще раз и исправить проблему. Если сервисный центр откажется исправлять ситуацию или не будет реагировать на Ваши просьбы, может возникнуть необходимость обратиться в суд.

Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг" и статьи 20 и 21 Закона РФ "О защите прав потребителей".