Как вернуть деньги за ремонт смартфона: опыт автора с сервисным центром

В данной ситуации рекомендуется обратиться в суд. Вы можете обратиться в суд с иском об установлении факта некачественного ремонта вашего смартфона СЦ. Кроме того, Вам следует предоставить суду все имеющиеся у Вас документы, включая оригиналы всех актов и договоров, а также заключение второго СЦ об уничтожении материнской платы. Ваша претензия является предварительным этапом разрешения спора, однако отказ СЦ в удовлетворении претензии не уменьшает ваших прав на обращение в суд.

Для решения вопроса, как в данной ситуации поступить, необходимы следующие документы:

1. Копия договора на ремонт смартфона, если такой был заключен между вами и первым СЦ.
2. Акт приема-передачи устройства на ремонт составленный первым СЦ.
3. Письменная претензия, которую вы направили в первый СЦ.
4. Акт диагностики, который был составлен вторым СЦ.

Рекомендуется обратиться к адвокату, который сможет оценить силу доказательств, собранных вами, а также оказать консультационную и процессуальную помощь в дальнейших действиях, таких как подготовка искового заявления или разрешения спора в досудебном порядке. Также может быть полезным попытаться провести независимую экспертизу устройства, чтобы подтвердить или опровергнуть заключение второго СЦ относительно уничтожения материнской платы первым СЦ.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статьи:

• Статья 14.Права потребителей

• Статья 19.8. Нарушение требований о защите прав потребителей, установленных статьями 10-14, 16, 28.1–28.8, 29, 31–32 или 33 настоящего Кодекса, а равно нарушение требований федеральных законов, законов субъектов Российской Федерации и иных нормативных правовых актов об охране здоровья и безопасности потребителей, противопожарной безопасности, санитарно-эпидемиологического благополучия населения, требований пожарной безопасности или требований о сохранности имущества граждан или юридических лиц - предусматривает ответственность за нарушение прав потребителей.

• Статья 21.13. Непредставление товаров (работ, услуг) либо предоставление товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а равно непредставление продавцом либо изготовителем в срок установленных документами на потребительский товар гарантийных обязательств - предусматривает ответственность в случае непредставления товаров или предоставления ненадлежащего качества.

• Статья 14.31. Незаконное уничтожение имущества, выданного на хранение, осмотру, ремонт или переданного в иное пользование -

предусматривает ответственность за уничтожение имущества, выданного на ремонт.

Кроме того, в данном случае, может быть применим Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", Федеральный закон "Об охране здоровья граждан" и и другие нормативные правовые акты.