Сломался пылесос Zepter за 55600. Проблемы с сервисным центром: восстановление без разрешения. Как вернуть деньги?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2465791
Ответы юристов (1)
Для начала следует обратиться к продавцу с претензией и указать на то, что вскрытие было произведено без присутствия покупателя, а также что эта причина не указана в гарантийных условиях, предоставленных продавцом. Следует также указать, что прошло уже более 10 дней со дня заявления, и требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств.
Наличие шансов на успех зависит от многих обстоятельств, таких как наличие договора, гарантийных условий и прочее. Поэтому нужно рассмотреть каждую ситуацию индивидуально. Возможно, также потребуется обратиться за юридической помощью для технического анализа случившегося и определения дальнейших действий.
Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы:
- Договор купли-продажи пылесоса фирмы zepter стоимостью 55600 рублей;
- Квитанцию обращения в сервисный центр с просьбой производить вскрытие в присутствии клиента;
- Акт выполненных работ, составленный сервисным центром с указанием причины слома пылесоса и проделанных работ;
- Корреспонденцию с продавцом, в которой требуется расторжение договора купли-продажи и возмещение денежных средств.
Если продавец не отреагировал на заявление в установленный срок, необходимо обратиться в суд с заявлением о возврате денежных средств по договору купли-продажи.
В данной ситуации шансы на получение возмещения денежных средств будут высокими, поскольку покупатели имеют право на расторжение договора и возврат денег в том случае, когда продавец не исполняет свои обязательства в полном объеме. Однако решение вопроса будет зависеть от обстоятельств данного конкретного случая и доказательств, представленных сторонами.
Статьи, применимые в данной ситуации:
1) статья 477 ГК РФ "Права покупателя при наличии недостатков товара"; 2) статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; 3) статья 472 ГК РФ "Возмещение убытков, причиненных недостатками товаров".
Что касается дальнейшего действия, рекомендуется обратиться к продавцу с требованием о расторжении договора и возмещении денежных средств. Также можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя в соответствии со статьями, указанными выше. Шансы на положительный исход зависят от многочисленных факторов, включая доказательства недостатков, правильность заключения договора и обстоятельства вскрытия прибора. Поэтому рекомендуется обратиться к специалисту в данной области для оценки шансов и разработки эффективной стратегии защиты прав потребителя.
Услуги юристов
Потребуется, если нужно:
- снизить процентную ставку;
- рефинансировать кредит;
- реструктуризировать задолженность.
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы