Что делать, если сломался экран телефона: выбор между сервисным центром и магазином

Что мне делать, если экран телефона сломался менее чем две недели назад, и я не знаю, обращаться ли в сервисный центр или в магазин?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если Вы являетесь владельцем телефона, то Вы можете обратиться в сервисный центр для восстановления экрана. Если устройство находится в гарантийном периоде, то Вы можете обратиться в магазин, где Вы купили телефон, для получения бесплатного ремонта или замены. Однако, если поломка была вызвана неправильным использованием или в результате нарушения правил эксплуатации, то гарантия может быть недействительна. Поэтому, прежде чем принять решение, следует ознакомиться с условиями гарантии и правилами пользования устройством.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если телефон был приобретен не давно, то можно обратиться в магазин, где его купили, и попросить заменить экран либо вернуть деньги за телефон. В этом случае нужны будут кассовый и товарный чеки, а также гарантийный талон, если таковой имеется.

Если прошло уже более 14 дней с момента покупки телефона, то ремонт надо производить за свой счет. В данном случае, можно обратиться в официальный сервисный центр производителя телефона, где произведут ремонт за деньги. Также можно попробовать обратиться в сторонний сервисный центр, но в этом случае нужно убедиться в их квалификации и наличии лицензии на ремонт устройств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона не применимы для решения данного вопроса. Рекомендую обратиться в сервисный центр или магазин, где можно получить консультацию по восстановлению экрана или ремонту телефона. В случае, если на момент покупки телефона была заключена договорённость о гарантии на ремонт, необходимо ознакомиться с условиями гарантии.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы