Проблемы с ремонтом телефона Highscreen Verge M: сломанный экран, неисправный разъем и отсутствие экранов в наличии

Добрый день. При случае повреждения телефона в мастерской, мастер несет ответственность за ущерб, который был нанесен телефону в ходе ремонта. Если временно не доступны экраны на ваш телефон, то мастер должен был поставить об этом в известность и предложить альтернативные варианты ремонта. Кроме того, мастер обязан выдать кассовый чек и товарный чек на предоставляемые услуги. В данном случае, я считаю, что у вас есть законное право потребовать полного возмещения стоимости телефона и за проведенный ремонт. В претензии необходимо указать все факты произошедшего, указав нарушения прав потребителя, предоставить все имеющиеся доказательства (фото, видео и т.д.). Рекомендую обратиться к юристу или организации, которые оказывают помощь в защите прав потребителя.

Для решения вопроса по данному случаю, необходимо следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту телефона Highscreen Verge M.
2. Платежные документы о проведенной оплате ремонтных услуг.
3. Документ, подтверждающий оставку телефона у мастерской на ремонт.
4. Доказательства (фото, видео), которые могут подтвердить тот факт, что мастер починил разъем и при ремонте сломал экран и что весь экран потемнел.
5. Сообщение мастерской о том, что на данный момент нет подходящих экранов для данной модели телефона.

Кроме того, следует обратить внимание на следующие моменты при составлении претензии:

1. Указать, что мастерские обязана выдать кассовый и товарный чек по проведенным ремонтным работам, и что их отсутствие является нарушением законодательства Российской Федерации.
2. Указать, что мастерские несет ответственность за проведение качественных ремонтных работ и восстановление телефона в рабочее состояние.
3. Указать, что в случае невозможности предоставления аналогичного экрана для замены, мастерские должна возместить стоимость телефона на момент его сдачи на ремонт.
4. Подтвердить, что требования возврата денежных средств находятся в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

После составления претензии, следует отправить ее мастерской с уведомлением о получении и сохранить копии всех посылок и ответов для возможного использования в дальнейшем.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от конкретной ситуации и могут включать в себя:

• Статья 29 Конституции РФ, гарантирующая право каждого на защиту своих прав и свобод в суде;
• Статья 14 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает право граждан на возмещение убытков, причиненных другими лицами;
• Статья 423 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств;
• Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на качественный и безопасный товар или услугу;
• Статьи 15, 18, 19, 25, 26 Закона РФ "О защите прав потребителей", которые устанавливают правила о предоставлении информации о товаре или услуге, порядке возврата товара и возмещения убытков потребителю.

Претензия должна содержать ссылки на соответствующие статьи законов и факты нарушения прав потребителя, включая неисправности, наличие потерянного товарного или кассового чека, отсутствие возможности замены экрана на телефоне и другие подробности, чтобы обосновать требования потребителя.