Ремонт планшета: экран и разъем, вопросы о гарантии и правомерности отказа в бесплатном ремонте у СЦ

Согласно статье 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", гарантийный срок на товар составляет не менее 2 лет, если на это время не предоставлено более продолжительных гарантий. Однако, в данном случае, гарантийный срок, согласно изложенной информации, составляет 3 месяца, возможно, это было оговорено при покупке планшета. Если повторный ремонт выполнялся в рамках гарантийного срока, то сервисный центр обязан был произвести ремонт за свой счет. Если же гарантийный срок истек на момент последнего обращения, то бесплатный ремонт не обязателен, и стороны могут договориться о стоимости услуг вне гарантии. В целом, необходимо проанализировать условия гарантийного талона или договора купли-продажи, чтобы дать более точный ответ на данную ситуацию.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту планшета;
2. Квитанции об оплате или подтверждение о бесплатной замене экрана;
3. Гарантийный талон на ремонт;
4. Документы, подтверждающие даты сдачи планшета на ремонт и получения его после ремонта.

На основании предоставленных документов можно будет определить, был ли ремонт произведен в гарантийный срок, а также установить, кто должен нести ответственность за повторные неисправности. Если ремонт был произведен в гарантийный срок и при этом вновь возникли проблемы с экраном, то СЦ должны бесплатно устранить неисправность. Если же гарантийный срок уже истек, то необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации для определения прав и обязанностей сторон.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации, включают:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителя на бесплатный ремонт или замену некачественного товара в случае отсутствия его соответствия договору.

Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует вопросы гарантийного обслуживания и обязанности продавца по устранению дефектов товара.

При отказе от ремонта в рамках гарантийного срока можно также обратиться к соответствующему пункту гарантийного талона или договора купли-продажи, который устанавливает правила и условия гарантийного обслуживания.