Как доказать, что холодильник моложе 10 лет при утере чека: вопрос гарантии на компрессор и отказ сервисного центра в бесплатном ремонте.

Здравствуйте! Если чек с датой покупки утерян, то можно попробовать доказать факт покупки холодильника и его возраст иными способами, например, предоставить любые документы (например, договор купли-продажи, расходные квитанции, гарантийные талоны, счет-фактуру), которые могут свидетельствовать о покупке данного холодильника и его возрасте. Также можно обратиться в магазин, где был приобретен холодильник, и запросить дубликат чека. Однако, если все вышеперечисленные способы оказались невозможными, сервисный центр может отказать в бесплатном ремонте, поскольку отсутствует возможность подтвердить факт покупки и возраст холодильника.

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы:

1. Документы, подтверждающие покупку холодильника, если они сохранены (например, квитанции или чеки, договор купли-продажи, финансовые документы и т.д.).

2. Документы, подтверждающие гарантийные обязательства производителя (например, гарантийный талон, сертификат соответствия, инструкция по эксплуатации, гарантийный договор и т.д.).

3. Документы, подтверждающие ремонт и обслуживание холодильника ранее (например, чеки, счета-фактуры, акты выполненных работ и т.д.).

При отсутствии документов, связанных с покупкой холодильника, можно обратиться в магазин, где была совершена данная покупка, для получения копии чека или договора купли-продажи.

Однако, в случае, если гарантийный срок на компрессор истек, а сам холодильник старше гарантийного срока, вероятность получения бесплатного ремонта от сервисного центра достаточно низка.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае:

1) Пункт 3 статьи 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", где гарантийный срок установлен на 2 года, если иное не установлено гарантийными документами; 2) Пункт 2 статьи 477 Гражданского кодекса РФ, который гласит: "Гарантийный срок на товар устанавливается договором купли-продажи или иным договором, если иное не установлено законом, и может устанавливаться и производителем товара в порядке, установленном законом или договором с продавцом товара"; 3) Пункт 2 статьи 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", который устанавливает право потребителя требовать замены товара надлежащего качества, если обнаружены его недостатки в течение гарантийного срока, если он установлен, или в течение срока, определенного законом. 4) Пункт 3 статьи 21 Федерального закона "О защите прав потребителей", который устанавливает, что продавец или изготовитель не могут предъявлять каких-либо дополнительных условий и требований к потребителям при реализации или ремонте товара, если такие условия не предусмотрены законодательством или дополнительным договором между продавцом (изготовителем) и потребителем.