Как защитить свои права потребителя: отказ сервисного центра в ремонте видеокамеры на гарантии и вопросы с ценой иска

"Как правильно оспорить отказ сервисного центра по гарантии, если видеокамера начала работать плохо? Нужно ли платить государственную пошлину за иск по защите прав потребителя? И как правильно указать цену иска, если в запросе на моральный вред просится 10 миллионов рублей, что больше Мировой судебной суммы в 50 тысяч рублей?"

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Ответить на первый вопрос: да, необходимо будет уплатить государственную пошлину. Дело, связанное с защитой прав потребителя, подлежит оплате государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ответить на второй вопрос: цена иска должна соответствовать конкретному ущербу, и включать как компенсацию реального ущерба, так и моральный ущерб (если он доказан). В случае, если иск на моральный вред превысит 50 тысяч рублей, данный иск будет рассматриваться в рамках гражданского судопроизводства, и потребуется уплатить большую государственную пошлину. Чтобы получить выплату за моральный вред в размере, превышающем 50 тысяч рублей, необходимо обратиться в Арбитражный суд, но для этого, сумма иска должна быть связана с нарушением гражданско-правовых отношений.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации.

  1. Первый вопрос. Оплата государственной пошлины зависит от того, в какой суд вы подаете иск. В данном случае, если вы обращаетесь в Мировой суд, то в соответствии с статьей 333.26 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стоимость иска не должна превышать 50 000 рублей. При этом государственная пошлина за рассмотрение иска в Мировом суде составляет 2% от исходной стоимости иска, но не менее 400 рублей. Если же вы решите подать иск в Высший суд или Арбитражный суд, то стоимость государственной пошлины будет зависеть от суммы иска и правового статуса лиц, участвующих в деле.

Что касается "защиты прав потребителя" - в данном случае можно ссылаться на положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", если вы являетесь потребителем камеры, но это не связано с оплатой государственной пошлины.

  1. Второй вопрос. В рамках гражданского процесса суд может выплатить компенсацию морального вреда по требованию заявителя, если такой вред понесен в результате нарушения его прав за ответчиком. Цена камеры и сумма морального вреда - разные юридические понятия, поэтому вопросы их определения независимы друг от друга. Если цена камеры составляет 20 000 рублей, то стоит подать иск именно на эту сумму. Если же вы желаете получить компенсацию морального вреда, то вам следует обосновать все факты, связанные с нарушением ваших прав в отношении картинного аппарата, который не был отремонтирован в гарантийный период. Возможно, сумма морального вреда в 10 миллионов рублей будет необоснованно завышенной и будет удовлетворена судом в меньшей сумме. В любом случае, суд примет решение по всем требованиям, содержащимся в заявлении-иске.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

  1. Статьи, применимые в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств дела и может быть необходимо изучение дополнительной информации.
  2. Ответ на первый вопрос: в данной ситуации может потребоваться оплата государственной пошлины, это зависит от вида исковых требований и суммы иска.
  3. Ответ на второй вопрос: цена указанная в иске должна соответствовать реальной стоимости ремонта или замены камеры. Сумма компенсации морального вреда должна быть обоснована и не должна превышать разумных пределов. В данном случае, иск на сумму в 10 миллионов рублей вряд ли будет признан обоснованным судом. Иск следует направлять в зависимости от суммы требований и юрисдикции суда, предусмотренной законом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы