Почему префоратор не вернули: вопросы о гарантии, ремонте и ответственности магазина и сервисного центра

В соответствии с законом о защите прав потребителей, продавец должен обеспечить бесперебойную работу товара в течение всего гарантийного срока. В данном случае, продавец не выполнил своих обязательств и не вернул товар в срок. В соответствии с законодательством, срок ожидания ремонта товара должен составлять не более 45 дней с момента обращения покупателя в магазин. Таким образом, если срок ожидания ремонта превышает 45 дней, покупатель имеет право на полный возврат стоимости товара. Если в договоре не указано иное, срок ожидания ремонта начинается с момента, когда товар был передан продавцу. При этом, обязанность продавца состоит не только в передаче товара в сервисный центр, но и в контроле выполнения ремонта и возврате товара покупателю в срок. Рекомендуется обратиться к юристу или в защиту прав потребителей, чтобы разобраться в данной ситуации и защитить свои права.

Для решения данного вопроса необходимо иметь: 1. Акт приема-передачи товара. 2. Свидетельские показания лиц, которые свидетельствовали о передаче товара в ремонт и последующих событий. 3. Копию договора купли-продажи товара. 4. Копии документов, подтверждающих гарантийные обязательства продавца-производителя товара. 5. Корреспонденцию с продавцом-производителем товара и сервисным центром в связи с ремонтом товара.

Ответ на вопрос о том, с какого момента следует рассчитывать 45-дневный срок, зависит от условий гарантийного обязательства и политики продавца-производителя товара. В данном случае необходимо проанализировать копии соответствующих документов и выяснить соответствующую информацию. Если продавец-производитель не соблюдал установленный срок ремонта, то покупатель может требовать возврата денежных средств в полном объеме или же забрать отремонтированный товар в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на защиту своих прав при оказании услуг; статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации о праве на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств.