Проблемы со страховкой телефона: не вернули уже 91 день. Как направить претензию за некачественную работу сервисного центра?

В данной ситуации Вам следует обратиться в налоговую инспекцию по месту нахождения Связного логистика и запросить копии документов, подтверждающих оплату работ и изделия сервисному центру. Также, следует обратиться в юридическую консультацию, где Вам смогут помочь с составлением претензии за некачественную работу и защитой Ваших прав и интересов. Кроме того, можно попробовать обратиться в суд с требованием возврата телефона или возмещения ущерба.

Для решения вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Договор страхования гражданской ответственности за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу третьих лиц в результате эксплуатации транспортного средства, который был заключен между Вами и ВТБ Страхование.

2. Документы, подтверждающие сдачу телефона по страховке в сервисный центр и оплату стоимости работ и изделия ВТБ Страхованием.

3. Письменное заявление о некачественной работе и необходимости решения возникшей проблемы, которое Вы можете направить как в сервисный центр, так и в ВТБ Страхование.

4. Письменное подтверждение от Связного о том, что они не предоставляют информацию об номере или контактных данных сервисного центра.

5. Другие документы и доказательства, которые могут помочь решить данный вопрос, такие как фотографии непроклеенного модуля телефона, квитанции об оплате услуг и др.

В данной ситуации Вам может быть полезно обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, который поможет составить эффективное заявление и представить Ваши интересы в суде, если это будет необходимо.

Статьи закона, применимые в данной ситуации, могут включать следующие:

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 307, 310, 312, 396);
• Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 21, 22, 29, 30, 31);
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статьи 14.1, 14.2).

Конкретные статьи зависят от обстоятельств дела и способа, которым вы решили защитить свои права. Например, вы можете потребовать возврат телефона или компенсацию за его утерю, возместить ущерб от некачественной работы сервисного центра или обратиться к суду с иском о защите ваших прав как потребителя.