Нежданные проблемы при ремонте компьютера: неответственность сервисного центра и как защитить свои интересы

Если сервисный центр зарегистрирован официально и является правоспособным юридическим лицом, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием вернуть свой товар или возместить убытки. Кроме того, вам следует написать претензию и отправить ее в сервисный центр с уведомлением о доставке, а также сохранить все квитанции и документы, касающиеся ремонта и возврата товара. Кроме того, необходимо указать в претензии срок, в течение которого сервисный центр должен вернуть вам товар или произвести возврат денег. Если все же компания не отреагирует на ваши действия, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег или замене товара.

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы: 1. Копию договора на ремонт компьютера, который был заключен между вами и сервисным центром. 2. Любую переписку, которая имела место между вами и сервисным центром (например, сообщения, электронные письма или голосовые записи разговоров), которые могут доказать нарушение обязательств сервисным центром. 3. Документы, подтверждающие факт оплаты услуг сервисного центра (например, копию выписки с вашей банковской карты или квитанцию об оплате). 4. Копию письменной жалобы, которую вы подали в сервисный центр, в которой вы указали свои требования, и которую вам необходимо было отправить с уведомлением о вручении (если такую жалобу вы еще не отправляли).

Обратитесь в Роспотребнадзор или в Федеральную Антимонопольную Службу РФ, где вы можете подать жалобу на сервисный центр. Также, Вы можете обратиться в судебную инстанцию для решения данной проблемы.

Статьи, которые могут иметь отношение к данной ситуации:

• Статья 453 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор об оказании услуг"
• Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество"
• Статья 327 Уголовного кодекса Российской Федерации "Нарушение авторских и смежных прав".