Проблемы с посудомойкой: Повторные ремонты не помогают, гарантийный срок заканчивается

Если товар признан производителем некачественным, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или на возврат уплаченной за товар суммы. В данном случае, так как товар был куплен в 2014 году, покупатель имеет право на замену товара или возврат суммы, если производитель признает его некачественным. Необходимо обратиться к продавцу товара или производителю и предоставить документы, подтверждающие покупку товара и его ремонт. При этом, если производитель не признает товар некачественным, возможно обращение в суд за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи посудомойки, подписанный продавцом и покупателем.
2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.
3. Гарантийный талон, если такой был выдан продавцом.
4. Документы, подтверждающие произведенные ремонтные работы (квитанции, договора на проведение ремонта и т.д.).
5. Письменные заявления о претензиях и ответы продавца на данные заявления.

В случае, если посудомойка была куплена в магазине, возможно потребуется обратиться в магазин с требованием о проведении ремонта или замене товара в течение гарантийного срока. В случае, если гарантийный срок уже истек, необходимо обратиться к продавцу в письменном виде с требованием о замене товара или возврата денежных средств за товар в силу непригодности его к использованию по причине частых поломок. Если продавец не будет реагировать на заявления, возможно потребуется обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.