Проблемы с кондиционером в Хендай Солярис: Гарантийный срок заканчивается, что делать?

Каким образом я могу защитить свои права, если кондиционер в моем новом автомобиле Хендай Солярис не работает уже две недели, а ремонт производился бесплатно, но утечка возобновлялась шесть раз и уже растянулась на год, и гарантийный срок скоро заканчивается? Я могу предъявить претензию заводу-изготовителю для уменьшения стоимости автомобиля и возврата разницы, так как дилер не смог устранить поломку, или же целесообразнее требовать компенсации от автосервиса?

| Антонин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации вы можете обратиться с претензией к заводу-изготовителю автомобиля, если вы считаете, что дилер не смог устранить поломку несмотря на несколько ремонтов. Однако, прежде чем обращаться к заводу-изготовителю, рекомендуется обратиться к дилеру и потребовать от него надлежащего устранения поломки. Если дилер не сможет помочь вам в устранении поломки, то вы можете обратиться к заводу-изготовителю для предъявления претензии. Одновременно вы можете также требовать компенсацию от автосервиса за неудачный ремонт. Вы можете обратиться к юристу, чтобы получить более подробную консультацию и помощь в защите своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи автомобиля между покупателем и автомодилером.

  2. Документы, подтверждающие выполнение бесплатных работ по ремонту кондиционера автомобиля.

  3. Любые другие документы, относящиеся к автомобилю и его гарантийному обслуживанию.

На основании представленных документов юрист будет в состоянии определить, какие действия следует предпринять в данной ситуации. Существует возможность, что была нарушена гарантия на автомобиль, и в таком случае покупатель может попытаться предъявить претензии к изготовителю автомобиля. При этом стоит учитывать, что решение будет зависеть от конкретных обстоятельств дела и доказательств, представленных в документах.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 474, 475, 476. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьи 20, 21. Особенности реализации прав потребителей при продаже товаров длительного пользования (включая автомобили), утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.12.2005 № 824.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы