Проблемы с гарантией автомобиля Хендай Солярис: неисправный гидроблок и задержка с заказом детали

Можно ли мне обменять мой автомобиль Хендай Солярис 2018 года на другой, если гидроблок умер на гарантии и ремонт задерживался из-за отсутствия детали, которая в итоге приехала "претензионной"? Также хотел бы узнать, возможно ли получить компенсацию за время ожидания ремонта? Или же есть возможность продлить гарантию и как это сделать?

| Роман, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, владельцы автомобилей, имеющие претензии к гарантийному ремонту, могут обратиться в суд для защиты своих прав. Данная ситуация может рассматриваться как нарушение прав потребителя на гарантийный ремонт и несвоевременное исполнение договора купли-продажи.

Следует обратить внимание, что обмен автомобиля на другой не является обязательным для продавца, однако в случае нарушения сроков гарантийного ремонта, потребитель имеет право на получение компенсации за причиненные убытки и ущерб.

Рекомендуется обратиться к юристу для оценки ситуации и разработки оптимальной стратегии защиты своих прав в данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи автомобиля или иной документ, удостоверяющий права собственности на автомобиль;
  2. Договор о гарантийном обслуживании автомобиля, если такой имеется;
  3. Все имеющиеся документы, подтверждающие обращение в сервисный центр и ремонт автомобиля.

Относительно компенсации времени ожидания и возможности обмена автомобиля на другой следует отметить следующие моменты:

  1. Компенсация времени ожидания в данном случае не является обязательной по законодательству и возможна только при наличии соответствующего соглашения между сторонами;
  2. Обмен автомобиля на другой возможен только в случае если такая опция предусмотрена договором купли-продажи или иными документами, регулирующими отношения между сторонами. В данном случае необходимо оценить причинную связь между неисправностью автомобиля и невозможностью его эксплуатации в связи с ремонтом, а также установить наличие и степень вины продавца/сервисного центра в данной ситуации.

В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу для более подробного анализа ситуации и подготовки необходимых документов и действий.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  • Статья 741 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"
  • Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" в части гарантийного обслуживания товара
  • Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" в части обмена товара ненадлежащего качества
  • Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" в части информирования потребителя о порядке обращения с рекламациями и гарантийными обязательствами.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы