Проблема с телефоном в гарантийный период: повторные ремонты и возврат в магазин

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации, если телефон был дважды в ремонте по одной и той же проблеме в период гарантийного срока и через 3 дня после окончания ремонта возникла та же проблема, вы можете обратиться в магазин, где вы приобрели телефон, и потребовать замены товара на аналогичный без брака или возврата денежных средств в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса, вам необходимо иметь следующие документы:

1. Документ, подтверждающий покупку телефона в магазине (чек, кассовый чек, квитанция и т.д.).
2. Гарантийный талон на телефон, выданный магазином или производителем.
3. Документ, подтверждающий прохождение предыдущих ремонтов телефона в магазине или у производителя (чеки об оплате, гарантийные талоны и т.д.).

С учетом указанных выше документов и условий гарантийного обслуживания, вы можете обратиться в магазин для сдать или обменять телефон на аналогичный или более дорогой с доплатой разницы в стоимости, если в нем обнаруживаются дефекты, не подлежащие восстановлению. Однако, если проблема возникает вновь через 3 дня после ремонта, магазин может требовать проведения еще одной проверки и ремонта телефона в рамках гарантийного срока, или обмена на аналогичный новый товар с сохранением гарантийных обязательств.

Статьи закона, применимые к данному случаю, могут включать в себя следующие: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя обменять товар ненадлежащего качества. - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обеспечивает право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества. - Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предоставляет потребителю право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки. - Статья 471 Гражданского кодекса РФ, которая содержит положения о гарантийном сроке на товары и обязанности продавца в случае возникновения недостатков товара в течение гарантийного периода.