Проблемы с камерой: повторные ремонты и неправильная эксплуатация аккумулятора – что делать?

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец должен предоставлять товары надлежащего качества. Если товар не соответствует заявленному качеству, потребитель имеет право на замену товара, ремонт за счет продавца либо возмещение убытков.

В данном случае, если камера не была исправлена после трех ремонтов и имеет новую проблему, продавец обязан предоставить потребителю возможность замены товара или возмещения убытков. Однако, с другой стороны, продавец имеет право ограничить свою ответственность, если проблемы с товаром возникли в результате неправильной эксплуатации или умышленного повреждения со стороны потребителя.

Потребитель может направить официальное заявление продавцу и сервисному центру с просьбой о замене товара или возмещении убытков, а также указать детали происшедшей ситуации. Если продавец не реагирует на заявку, потребитель может обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Для решения данного вопроса возможно потребуется проконсультироваться со специалистом в области прав потребителей. Вам следует обратиться в магазин, где была приобретена камера, с претензией на некачественный товар, не соответствующий условиям договора. В дополнение к этому, следует предоставить все документы, подтверждающие покупку (например, чек) и гарантийный талон. В случае, если продавец не готов разрешить вопрос добровольно, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы за защитой своих прав как потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств в случае, если дефекты возникли в течение гарантийного срока.

2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца производить ремонт, замену или возврат денежных средств в течение разумного времени, если товар не соответствует договору купли-продажи или является ненадлежащего качества.

3. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на компенсацию убытков, вызванных приобретением товара ненадлежащего качества, включая расходы на его ремонт.

4. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает требования к качеству и безопасности товаров, а также гарантирует право потребителя на получение точной и достоверной информации о товаре.

5. Статья 469 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает правила о возмещении убытков в случае нарушения обязательств по договору купли-продажи.