Проблемы с кольцом: отправлено на экспертизу, уже прошло 2 месяца без результатов. Гарантийный срок заканчивается – напишите претензию.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации в случае нарушения установленного срока проведения экспертизы, вы можете написать официальную жалобу в установленном порядке. В Вашем случае, как вариант, можно написать претензию в адрес учреждения, которое проводит экспертизу, с указанием причин задержки и требуя возврата денежных средств, уплаченных за экспертизу или проведения экспертизы вне гарантийного срока. Необходимо также приложить копию договора, экспертного заключения и документы, подтверждающие оплату экспертизы.

Для решения данного вопроса следует обратиться к организации, которая проводила экспертизу кольца. С целью подтверждения обращения Вы можете написать заявление с указанием ФИО руководителя организации, ее адреса и реквизитов, даты передачи кольца на экспертизу, сроков их выполнения, а также требования о возврате кольца и его ремонте. К заявлению следует приложить копии документов, подтверждающих передачу кольца на экспертизу и доказывающих наличие гарантийного срока. Рекомендуется сделать копию заявления и всех вложенных документов для своих личных архивов.

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации:

-статья 29 Закона "О защите прав потребителей" -статья 475 Гражданского Кодекса Российской Федерации -статьи 333-340 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации