Проблемы с покупками в Orchestra: выявлены дефекты после стирки - что делать?

Здравствуйте! Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин Orchestra, где были приобретены данные вещи. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несёт ответственность за качество товара. Если покупатель обнаружил недостатки товара, ему следует обратиться в магазин в течение гарантийного срока для решения данного вопроса.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки вещей в магазине Orchestra.

2. Документы, подтверждающие факт почти сполоснования вещей и их состояние после стирки (например, фотографии или свидетельские показания).

3. Возможно, дополнительные документы, которые могут помочь установить причину дефектов вещей (например, экспертное заключение или показания продавца).

На основании этих документов можно обратиться в магазин с требованием замены товара, а также возмещения убытков в связи с его дефектностью. В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель вправе требовать замены товара надлежащего качества, а также возмещения убытков, возникших в связи с его недостатками. В случае отказа магазина удовлетворить требования покупателя, последний может обратиться в суд.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от обстоятельств дела, которые не указаны в сообщении. Тем не менее, возможно применение ст. 529 ГК РФ "Недостатки товаров", ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" и других нормативно-правовых актов, регулирующих отношения между продавцом и потребителем. Для корректного ответа на вопрос необходимо получить более подробную информацию о случившемся и правовых основаниях рассматриваемого спора.