Повторный ремонт автомобиля: выявлены дефекты первоначальной работы в другом городе. Возможен ли возврат денег?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при оказании услуг по ремонту автомобилей, предприятие-исполнитель несет ответственность за качество и надлежащий уровень предоставления услуг. Если предприятие-исполнитель не выполнило свои обязательства в полном объеме или качестве, потерпевший имеет право на возмещение убытков, которые могли быть причинены ему этим нарушением, включая расходы на повторный ремонт. Но, следует учитывать, что для того, чтобы доказать факт некачественного ремонта необходимы доказательства – видео и фото, а также соответствующие экспертные заключения, подтверждающие такую некачественность. Стоит обратиться к юристу или представителю сервиса с претензией о возмещении убытков и требованием решения проблемы.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:

1. Документы о проведенных ремонтных работах в первом сервисе, в котором возникли недоработки, включая счета, документы о покупке запчастей, квитанции, акты выполненных работ и т.д.;
2. Документы, подтверждающие тот факт, что при повторном ремонте в другом сервисе было выявлено некачественное выполнение работ предыдущим сервисом, такие как фото, видео, акты проверки и т.д.;
3. Копия договора на оказание услуг ремонта в первом сервисе;
4. Копия письменных обращений в первый сервис, в которых вы просили устранить причину некачественного ремонта, а также ответы сервиса на эти обращения;
5. Любая другая документация, которая может помочь в доказательстве некачественного выполнения ремонтных работ первым сервисом.

Кроме того, для решения данного вопроса может потребоваться обращение в суд или в органы защиты прав потребителей. Суд может принять решение о возмещении убытков, которые вы понесли в связи с некачественным ремонтом машины в первом сервисе. Органы защиты прав потребителей могут провести проверку деятельности первого сервиса и привлечь его к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1. Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантия качества выполненных работ или оказанных услуг".

2. Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права и обязанности потребителей при приобретении товаров (работ, услуг)".

3. Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца (исполнителя, изготовителя) за недостатки товаров (работ, услуг)".

4. Статья 14 Закона Российской Федерации от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" "Права субъекта персональных данных и обязанности оператора при обработке персональных данных".

Рекомендуется обратиться к юристу для более детального анализа ситуации и консультации по дальнейшим действиям.