Honor 8А от МТС: купил за 8990 рублей, страховка + услуги за 10500 рублей. Опыт использования - выявлены неисправности. Возврат денег возможен.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если это необходимо по каким-либо причинам. Однако, если прошло более 14 дней с момента покупки, то покупатель может обратиться в сервисный центр торговой организации для ремонта или замены товара, если он является неисправным. Если неисправность не может быть устранена, покупатель вправе потребовать замену товара аналогичной модели или возврат денежных средств, уплаченных за товар. В данном случае, если приобретенный телефон является некачественным, покупатель вправе обратиться в сервисный центр магазина для устранения неисправностей или замены товара. Если неисправности не могут быть устранены, покупатель может потребовать возврат денежных средств за товар.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Чек об оплате телефона и страховки.
2. Гарантийный талон на телефон.
3. Документы, подтверждающие факт покупки (например, паспорт).

При обнаружении неисправностей в течение гарантийного срока покупатель имеет право обратиться в магазин, где была совершена покупка, для ремонта или замены товара. Если данная мера не помогает устранить проблему, покупатель имеет право требовать возмещения денежных средств или замены товара на аналогичный, но исправный. Однако, для предъявления таких требований необходимо обратиться в магазин в течение гарантийного срока и предоставить все необходимые документы, указанные выше.

Гражданский кодекс РФ, статья 481 "Сроки предъявления требований к продавцу в случае обнаружения вещей недостатков" и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".