Покупка iPhone 5s на Avito за 10500 р. - востановленный товар и спорный возврат денег

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если товар не соответствует условиям договора купли-продажи либо имеет производственный дефект, потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате уплаченных денежных средств, замене товара на аналогичный или сопутствующий, а в случае отсутствия возможности замены товара на аналогичный или сопутствующий - увеличения размера возмещения убытков.

Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, потребитель может обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд.

Для того чтобы подать заявление в полицию необходимы факты совершения преступления. В данном случае необходимо предварительно обратиться к юристу и изучить договор купли-продажи и условия возврата товара, чтобы определить возможность иска в суде или применения других правовых мер.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Договор купли-продажи (если такой был заключен) или иная документация, подтверждающая факт совершения сделки.

2. Доказательства того, что продавец продал вам восстановленный телефон без вашего согласия (например, сообщения продавца о том, что телефон новый и не восстановленный).

3. Ваши контактные данные (ФИО, адрес, телефон).

4. Коммуникационная идентификационная информация продавца (номер телефона, имя, адрес продавца).

В данной ситуации вы можете написать претензионное письмо продавцу, в котором укажете на восстановление товара без вашего согласия и требуете вернуть потраченные деньги. Если продавец откажется вернуть вам деньги, вы можете обратиться в суд с требованием вернуть деньги.

Для обращения в полицию необходимо иметь более серьезные основания, например, если вы уверены, что продавец вас обманул предоставив фальшивую информацию или оказался мошенником.

В целом рекомендуется сохранить всю переписку с продавцом и записать все события, связанные с покупкой и возвратом товара, чтобы иметь дополнительные доказательства при необходимости.

1. Статья 243 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства о возмещении убытков".
2. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".
3. Статья 32 Федерального закона "О рекламе".
4. Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество".
5. Статья 159.1 Уголовного кодекса Российской Федерации "Приобретение или сбыт поддельных денежных знаков или ценных бумаг, а равно поддельных монет или иных специальных знаков".
6. Статья 159.3 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество в сфере кредитования".

В данной ситуации Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денег за некачественный товар. Если продавец отказывается вернуть деньги, Вы можете написать заявление в полицию о мошенничестве и нарушении прав потребителя. Необходимо понимать, что для возбуждения уголовного дела требуется достаточно убедительное доказательство. Однако, в случае подтверждения факта мошенничества, виновный может быть привлечен к уголовной ответственности.