Проблемы с планшетом TEXET при покупке в «Евросети»: отказ в обмене и ремонте, обращение в Роспотребнадзор и возможность судебного дела

Следует учитывать, что продавец несет ответственность за недостатки товара, которые были выявлены в течение гарантийного срока. Если недостатки являются значимыми и не являются следствием неумелой эксплуатации товара, покупатель имеет право на замену товара, возврат денег или существенную скидку на товар. Однако, прежде чем обратиться в суд, следует дождаться ответа на претензию, которую покупатель отправил на юридический адрес продавца. Если ответ не поступил или ответ не устроил покупателя, то можно подать в суд. Выигрышность данного дела будет зависеть от аргументации и доказательств, представленных сторонами в судебном процессе.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Квитанции о покупке и сдаче на проверку планшетного компьютера ТЕХЕТ в период с 29.12.12 по 09.08.13. 2. Документы, подтверждающие отсутствие ремонта или замены комплектующих в процессе ремонта. 3. Претензия, направленная на юридический адрес «Евросети» и любые иные документы, подтверждающие обращение в Роспотребнадзор или иные государственные органы. 4. Другие документы, подтверждающие нарушение прав потребителя со стороны «Евросети» и необходимые для подачи искового заявления в суд.

Однако, вопрос о выигрышности дела может быть решен только в рамках конкретного судебного разбирательства, поэтому нельзя дать точного ответа на данный вопрос без рассмотрения всей имеющейся документации и ситуации в целом.

Гражданский кодекс РФ: Статья 474. Права покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества Статья 476. Продавец товара и ответственность за его качество Статья 478. Недостатки товара, обнаруженные покупателем после приобретения Статья 481. Право потребителя на возмещение убытков, причиненных некачественным товаром Статья 482. Реализация прав потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества