Проблемы с планшетом из Евросети: обманут ли покупатели при возврате или ремонте технически сложных товаров?

Добрый день! Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" технически сложный товар можно заменить или вернуть в течение 14 дней со дня покупки в случае выявления недостатков, если они не могут быть устранены. В данном случае, если продавец отказывается вернуть деньги за товар или заменить его, Вы можете обратиться в суд или в органы государственной инспекции за защитой своих прав как потребителя. О сколько раз товар был отремонтирован и был ли он возвращен продавцу в соответствии с требованиями закона - это уже вопрос, который должен рассматриваться в рамках спора между продавцом и покупателем.

Добрый день! Для решения данного вопроса следует иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был подписан при покупке планшета в Евросети.

2. Документы, подтверждающие факт приобретения товара, такие как кассовый чек или гарантийный талон.

3. Документы, подтверждающие факт возникновения неисправности планшета, такие как акт о нарушении прав потребителя или заключение о невозможности ремонта в сервисном центре.

4. Копию Закона о защите прав потребителей, включая статью 18, на которую ссылаются в магазине.

Если у вас есть все эти документы, то вы можете обратиться в магазин, в котором был приобретен планшет, и оспорить мнение продавцов. В случае, если продавцы отказываются вам помочь, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд. В законодательстве РФ, так же как и в ЗОПП, предусмотрены права потребителей на защиту своих интересов в случае ненадлежащего качества товара или неисправности в процессе использования его в соответствии с предназначением.

Статьи законодательства, применимые к данной ситуации: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"