Проблемы с планшетом iPad2 от магазина Цифры: гарантийный ремонт или возврат денег?

1) В соответствии с законодательством Российской Федерации Покупатель вправе требовать от Продавца возврата уплаченной за товар денежной суммы, если товар является ненадлежащего качества или не соответствует описанию. В данном случае, если товар не был отремонтирован, а также в случае, если на товар было установлено неоригинальное программное обеспечение без согласия покупателя, покупатель вправе требовать возврата денежных средств за товар, а также возмещения убытков, причиненных ему отсутствием планшета в течение почти 4 месяцев. Однако, следует учитывать, что решение по предъявленным требованиям будет приниматься судом. 2) В таком случае, рекомендуется указать приблизительную стоимость товара на момент покупки с указанием времени и места покупки. Точность указания суммы не является критичной, но желательно указывать наиболее точно возможную сумму. 3) Утилизация товара осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Однако, необходимо уточнить, что было сделано с товаром и были ли выполнены требования покупателя в части возврата товара. 4) Если планшет находился в хранении в сервисном центре, то взимание платы за хранение возможно, если оно предусмотрено договором между сторонами. Однако, необходимо уточнить, было ли указано о взимании такой платы при сдаче товара в ремонт и было ли дано уведомление о завершении работ и необходимости забрать товар. Если таких уведомлений не было, то взимание платы может быть оспорено.

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

1. Квитанция на прием планшета в сервисный центр (если вы ее сохранили);
2. Все электронные письма, которые вы обменивались с руководством сервисного центра и магазина «Цифры»;
3. Документы, подтверждающие стоимость планшета (если они у вас имеются);
4. Копия гарантийного талона на планшет;
5. Письменная претензия к магазину «Цифры» на возврат денежных средств за неисправный планшет или на обмен его на новый.

В вашей ситуации, если в действительности ПО на вашем планшете было оригинальным, и сервисный центр ошибся, необходимо предъявить письменную претензию к магазину «Цифры» о возврате денежных средств за неисправный планшет. Если вы не знаете точную стоимость планшета, вы можете указать приблизительную сумму в претензии. Также вы можете указать в претензии все свои требования относительно данного вопроса. Если магазин откажется удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд. Если магазин «Цифры» утилизирует ваш планшет без вашего согласия, это может являться нарушением законодательства. Насчет платы за хранение необходимо обратиться к условиям договора, который вы заключили при покупке планшета. Если условия договора предусматривают плату за хранение, то магазин «Цифры» может взимать эту плату.

1) Статьи 474-484 Гражданского кодекса Российской Федерации (о договоре купли-продажи) и статья 20 Закона "О защите прав потребителей" (о гарантийных обязательствах продавца). 2) Статья 136 Гражданского кодекса Российской Федерации (о доказательствах) 3) Статьи 10 и 14 Закона "Об отходах производства и потребления" 4) Статья 420 Гражданского кодекса Российской Федерации (о договоре займа)