Проблемы с обувью после покупки: молния расходится, есть жалобы на товар. Гарантия на 30 дней, продавец предлагает ремонт за 50 руб. Требовать замену или ремонт - возможно?

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества или устранения его недостатков в разумный срок, если товар не соответствует договору. При этом продавец не вправе отказать потребителю в таком требовании, если товар не соответствует договору купли-продажи. В случае с обувью, вы можете требовать замены или ремонта, если недостаток был обнаружен в течение гарантийного срока. При этом, отказ продавца заменить товар или устранить его недостатки может являться основанием для обращения в защиту своих прав в судебном порядке. Важно иметь в своем распоряжении чек и упаковку товара в случае возможного обращения в суд.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Чек об оплате товара.
2. Упаковку, в которой была приобретена обувь, если она была сохранена.
3. Копию гарантийного талона, если такой был выдан продавцом.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право требовать замены товара надлежащего качества, если он не подошел по каким-либо причинам. Данная норма распространяется и на обувь.

Покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием замены обуви надлежащего качества или ее ремонта в случае выявления дефектов в установленный законом срок гарантии (30 дней). Продавцу нет права отказывать покупателю в обмене товара или его ремонте, если товар бракованный и дефекты возникли не по вине покупателя.

В данном случае, если покупатель сохранил чек и упаковку, то может обратиться в данную торговую организацию для замены обуви. При отказе продавца можно обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, включают в себя: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара надлежащего качества - Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы - Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - Ответственность продавца за недостатки товара - Статья 471 Гражданского кодекса РФ - Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или на устранение его недостатков за счет продавца.